Zwroty, wymiany

start Obsługa Klienta Zwroty, wymiany Powrót

Darmowy Zwrot, Bezpłatna Wymiana

Darmowy Zwrot

Obejrzyj, przymierz, skonsultuj, znowu przymierz... Na podjęcie decyzji masz aż 100 dni, a zwrot jest darmowy.
Czytasz dalej? Czyli jednak zwracasz :) W porządku, na szczęście to bardzo łatwe:

  • Pobierz formularz zwrotu.
    Wydrukuj go i wypełnij oraz podpisz się - będziemy za to bardzo wdzięczni :). Jeżeli masz problem z dostępem do drukarki, nie musisz koniecznie drukować formularza. Te same informacje możesz spisać na czystej kartce papieru, ważny jest natomiast Twój podpis.
  • Zapakuj zwracany produkt.
    Oczywiście, najlepiej jak użyjesz pudełka, w którym został wcześniej dostarczony. Do środka włóż - dowód zakupu towaru (np. paragon lub fv) oraz wcześniej wypełniony formularz zwrotu.
  • Wyślij go do nas.
    Poniżej znajdziesz instrukcję jak bezpłatnie odesłać do nas paczkę.

I już:) Oczywiście dopilnujemy, żeby Twoja wpłata jak najszybciej wróciła na Twoje konto. Zazwyczaj zajmuje nam to do dwóch dni roboczych od momentu przyjęcia zwrotu.

Bezpłatna Wymiana

Na mniejszy czy większy rozmiar? Nieistotne :) Ważne, że jest darmowa!

  • Skontaktuj się z nami.
    Jak tylko stwierdzisz, że chcesz wymienić rozmiar, najlepiej szybko się z nami skontaktuj. Podaj nr zamówienia lub imię i nazwisko oraz rozmiar na wymianę. Jeżeli jest dostępny od razu go dla Ciebie zarezerwujemy, co oczywiście potwierdzimy mailowo bądź telefonicznie.
  • Zapakuj towar na wymianę.
    Dobrym rozwiązaniem jest wykorzystanie pudełka, w którym został dostarczony.
  • Odeślij paczkę do nas.
    Poniżej znajdziesz instrukcję jak to zrobić i nie ponieść żadnych dodatkowych kosztów.

Dalej pałeczka po naszej stronie. Jak tylko otrzymamy od Ciebie buty, wyślemy zarezerwowaną parę.

Jak odesłać paczkę?

Twoja przesyłka może wybrać jedną z dwóch form transportu: Paczkomaty InPost lub kurier UPS. Oczywiście musisz jej w tym trochę pomóc. Sama niestety nie wskoczy do paczkomatu, nie pójdzie do Access Pointu UPS, ani nie wręczy się kurierowi:) Koszty tej podróży pokryje natomiast ButSklep.

  • Kurier UPS:
    Kurier UPS
    • Skontaktuj się z nami.
      Podaj adres odbioru przesyłki (domyślnie użyjemy adresu, na który pierwotnie wysłaliśmy Twoje zamówienie). Mając te informacje wyślemy Ci mailem etykietę zwrotną UPS.
    • Wydrukuj etykietę zwrotną.
      Nie masz pod ręką drukarki? Daj nam znać, mamy na to lekarstwo :)
    • Odeślij paczkę.
      Zanieś paczkę z naklejoną etykietą do najbliższego punktu UPS Access Point - Lokalizator, bądź umów się z kurierem UPS, aby odebrał paczkę w dogodnym dla Ciebie terminie - UPS – kontakt.
  • Paczkomaty InPost:
    Paczkomaty InPost