Zwroty, wymiany

start Obsługa Klienta Zwroty, wymiany Powrót

Darmowy Zwrot, Bezpłatna Wymiana

Darmowy Zwrot

Obejrzyj, przymierz, skonsultuj, znowu przymierz... Na podjęcie decyzji masz aż 100 dni, a zwrot jest darmowy.
Czytasz dalej? Czyli jednak zwracasz :) W porządku, na szczęście to bardzo łatwe:

  • Możesz skorzystać z naszego formularza zwrotu.
    Wydrukuj go i wypełnij oraz podpisz się - będziemy za to bardzo wdzięczni :). Jeżeli masz problem z dostępem do drukarki, nie musisz koniecznie drukować formularza. Te same informacje możesz spisać na czystej kartce papieru, ważny jest natomiast Twój podpis.
  • Zapakuj zwracany produkt.
    Oczywiście, najlepiej jak użyjesz pudełka, w którym został wcześniej dostarczony. Do środka włóż - dowód zakupu towaru (np. paragon lub fv) oraz wcześniej wypełniony formularz zwrotu.
  • Wyślij go do nas.
    Poniżej znajdziesz instrukcję jak bezpłatnie odesłać do nas paczkę.

I już:) Oczywiście dopilnujemy, żeby Twoja wpłata jak najszybciej wróciła na Twoje konto. Jeśli zamówienie zostało opłacone za pośrednictwem PayU, pieniądze zostaną zwrócone w ten sam sposób. Zazwyczaj zajmuje nam to do dwóch dni roboczych od momentu przyjęcia zwrotu.

Bezpłatna Wymiana

Na mniejszy czy większy rozmiar? Nieistotne :) Ważne, że jest darmowa!

  • Skontaktuj się z nami.
    Jak tylko stwierdzisz, że chcesz wymienić rozmiar, najlepiej szybko się z nami skontaktuj. Podaj nr zamówienia lub imię i nazwisko oraz rozmiar na wymianę. Jeżeli jest dostępny od razu go dla Ciebie zarezerwujemy, co oczywiście potwierdzimy mailowo bądź telefonicznie.
  • Zapakuj towar na wymianę.
    Dobrym rozwiązaniem jest wykorzystanie pudełka, w którym został dostarczony.
  • Odeślij paczkę do nas.
    Poniżej znajdziesz instrukcję jak to zrobić i nie ponieść żadnych dodatkowych kosztów.

Dalej pałeczka po naszej stronie. Jak tylko otrzymamy od Ciebie buty, wyślemy zarezerwowaną parę.

Jak odesłać paczkę?

Twoja przesyłka może wybrać jedną z dostępnych form transportu: Kurier DHL, Paczkomaty InPost lub UPS Access Point. Oczywiście musisz jej w tym trochę pomóc. Sama niestety nie wskoczy do paczkomatu, nie pójdzie do Access Pointu UPS, ani nie wręczy się kurierowi:) Koszty tej podróży pokryje natomiast ButSklep.

  • Kurier DHL:
    Kurier DHL
    • Skontaktuj się z nami i poproś o etykietę zwrotną DHL, a wyślemy Ci ją mailem.
    • Wydrukuj etykietę i naklej ją na przesyłkę.
    • Wejdź na dhl24.com.pl/zwroty, wpisz nr przesyłki i zwróć paczkę :)
  • UPS Access Point:
    UPS Access Point
    • Skontaktuj się z nami i poproś o etykietę zwrotną UPS, a wyślemy Ci ją mailem.
    • Wydrukuj etykietę i naklej ją na przesyłkę.
    • Zanieś paczkę z naklejoną etykietą do najbliższego punktu UPS Access Point - Lokalizator, bądź umów się z kurierem UPS, aby odebrał paczkę w dogodnym dla Ciebie terminie - UPS – kontakt.
  • Paczkomaty InPost:
    Paczkomaty InPost